10 raisons pour adopter le marketing automatisé

Qu’est-ce que le marketing automatisé?

Chez LeadFox, le marketing automatisé est décrit comme une stratégie qui permet d’exécuter, gérer et automatiser l’ensemble de vos tactiques marketing.

Définition marketing automation

Un logiciel instaure entre autres une uniformité des communications à travers toutes vos plateformes et assure que ces interactions soient fluides, efficaces… et lucratives!

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Table des matières

Les objectifs du marketing automation

L’automatisation de votre marketing vise à atteindre plusieurs objectifs.

Voici les 5 objectifs principaux :

1) Une stratégie efficiente de marketing automatisé capture les informations de clients potentiels dès qu’ils démontrent un intérêt pour votre entreprise.

objectif marketing automation

2) Le logiciel est actif 24 h/24 et génère de nouvelles opportunités d’affaires à toute heure du jour. Son potentiel ne se limite pas à identifier de nouveaux consommateurs — mais, avouons-le, c’est déjà super!

3) Ces mêmes outils sont utilisés afin de conserver une relation de qualité avec vos clients existants et redirigent ces derniers vers vos services ou produits complémentaires.

objectif relation client

4) Pour chaque initiative mise en place, des plateformes d’analyses quantitatives permettent de calculer efficacement le retour sur investissement.

objectif ROI

5) Exploitez ces rapports chiffrés pour optimiser la portée de vos actions et aligner vos campagnes marketing avec les objectifs de vente!

Maintenant que vous connaissez ce que le marketing automation vise, il est important de comprendre les différents avantages que celui-ci apporte à votre entreprise.

Dans un premier temps, regardons les bienfaits sur votre marketing proprement dit.

Les 4 bénéfices sur vos activités marketing

1) Dès son installation, un logiciel de marketing automation unifie les pratiques marketing. L’addition de cette plateforme entraîne une centralisation des communications, des indices de performance et de la gestion des leads générés par vos activités. Avant même de lancer votre première campagne, vous profitez de la réduction du nombre d’outils que vous devez entretenir, optimiser et consulter.

union pratique marketing

2) Les leads générés sont ensuite segmentés selon des critères de qualification que vous avez identifiés. Peu importe le logiciel que vous choisissez d’adopter, les caractéristiques de segmentation doivent être flexibles et épouser les réalités propres à votre clientèle et votre offre de services.

leads segmentés

3) Un cycle de correspondances automatiques et personnalisées est ensuite enclenché afin de soutenir la relation avec chaque prospect. Le contenu diffusé évolue automatiquement selon les échanges que ces acheteurs potentiels entretiennent avec votre marque. Ces derniers reçoivent des envois adaptés à leurs intérêts et leurs besoins, multipliant les occasions d’interactions. Cette approche minutieuse ne nécessite aucune intervention de votre part.

4) Lorsque le processus détecte une opportunité commerciale, une passation saine du lead est assurée vers un membre de votre équipe qui s’occupera de sécuriser la conversion finale.

Certes, le marketing automation affecte votre marketing.

Mais le meilleur s’en vient :

Votre département des ventes auront eux aussi des avantages.

Allons les découvrir.

Les 3 impacts positifs sur vos ventes

1) Chaque contact avec votre consommateur potentiel s’inscrit dans un cadre préétabli.

Vous conservez une vue d’ensemble sur la progression de vos leads tout au long de ce processus jusqu’à la conversion désirée.

progression leadsCliquez sur l’image pour voir la ligne du temps utilisée en exemple pour vous montrer la puissance d’avoir une vue globale de la progression en ordre chronologique de vos contacts.

2) Alors que ces individus confirment leur intérêt pour votre compagnie, ses services et produits, vous pouvez identifier rapidement les prospects hautement intéressés et les opportunités d’upsell auprès des consommateurs existants.

Après quelque temps, il sera possible d’identifier des tendances et des habitudes de consommations chez vos acheteurs.

Exploitez ces nouvelles données afin de perfectionner vos communications, votre contenu et votre approche et décuplez encore une fois vos performances!

opportunité upsell

3) En intégrant un processus automatisé, les employés responsables du développement des affaires ont accès à une source continue d’acheteurs potentiels qui sont déjà qualifiés et familiers avec votre entreprise.

Grâce à la standardisation et l’automatisation de certaines tâches, ils peuvent consacrer temps et énergie à convertir ces leads qualifiés. La centralisation des données relatives aux relations clients-marque leur permet de livrer une approche personnalisée en fonction des besoins exprimés.

Puisque les communications et les interactions sont enregistrées automatiquement, vous assurez également de minimiser les impacts négatifs liés au départ ou à la promotion d’un employé. 

Le markeitng qualifie mieux leurs leads et les ventes ont une meilleure visibilité sur les leads à contacter.

Mais du point de vue d’un gestionnaire, voici quelques avantages non-négligeables.

Les 3 avantages pour votre management

1) En automatisant certaines communications et tâches répétitives, ce nouvel outil augmente l’efficacité de vos équipes marketing et vente, qui peuvent se consacrer à d’autres initiatives créatives.

Vous pouvez également chiffrer l’étendue des succès de ces employés productifs. Le logiciel de marketing automatisé offre un accès accru aux indicateurs de performance pertinents pour vous.

2) Ceux-ci sont disponibles sur les plateformes d’analyse intégrées au logiciel.

Ces statistiques permettent aux gestionnaires de mesurer facilement le retour sur investissement du département marketing tant au niveau de la productivité des ressources humaines mobilisées, du succès des campagnes mises en place et des répercussions financières de ces nouvelles technologies.

3) Contrairement aux médias traditionnels, il est facile d’établir le taux de conversion des offensives numériques et de calculer avec précision les nouveaux revenus générés par les activités de vos équipes.

Avec des résultats mesurables, vous disposerez de tous les éléments pour établir vos projections et objectifs selon des données justes et pertinentes.

Ceci nous permet de comprendre les enjeux et les bénéfices pour chacun des départements concernés

Le plus grand défi pour tout entreprise :

Comment mettre le marketing automation à votre service? Comment pouvez-vous partir de ces concepts et implanter une culture d’entreprise qui gravite autour de l’efficacité?

Il faut savoir comment …

Passez de la théorie à la pratique

Un logiciel de marketing automatisé est une technologie qui affecte chaque composant de votre stratégie et qui oriente toutes vos actions vers des objectifs mesurables et clairs.

Une plateforme performante regroupe tous les outils nécessaires afin de construire, distribuer et analyser les différents éléments de vos campagnes marketing.

Est-ce qu’un seul logiciel centralisé est nécessaire? Si vous souhaitez connaître du succès, la réponse est simple : oui!

Vous croyez peut-être pouvoir gérer vos activités marketing à l’aide d’outils disparates.

Cependant, en fonctionnant ainsi, vous ne bénéficierez jamais de la pleine performance [Voir infographie] que peut offrir cette technologie.

Voyons ensemble 3 fonctionnalités qui propulse votre marketing dans un système beaucoup plus dynamique et intelligent.

Ce système s’adapte rapidement à vos contacts et leur comportement.

Il suffit de découvrir les 3 fonctionnalités élémentaires à cet ensemble.

(Voici un ebook gratuit qui vous expliquer comment bien s’y prendre pour débuter avec le marketing automatisé!)

Commençons avec une base de contacts personnalisable.

Une base de contact permettant une approche personnalisée

Le logiciel de marketing automatisé centralise chaque contact de manière propre, concise et exploitable.

Vous disposez alors d’une vue d’ensemble sur toutes les interactions numériques que votre acheteur potentiel entretient avec votre marque, peu importe que celles-ci aient lieu sur les médias sociaux, sur votre site Internet ou via une campagne d’e-mail marketing.

Un processus rigoureux s’assure ensuite de diffuser les éléments répétitifs de vos initiatives marketing sans nécessiter l’intervention d’un membre de votre personnel. Quels sont les éléments déclencheurs de ces communications?

Ce sera à vous de décider.

Par exemple, vous pouvez choisir d’intervenir lorsqu’un visiteur quitte votre site après avoir consulté votre page de tarification et n’interagit plus avec votre contenu web depuis 24 h. Vous connaissez exactement ses intentions d’achat, incitez la conversion avec une offre hyper-ciblée!

automation

Voici un exemple d’un scénario qui sert d’exemple pour illustrer l’inscription d’un contact à une infolettre. Il est facile de prévoir les envois des jours, voire des semaines en avance.

Le plus important ici est de comprendre que tout ceci est déclenché par l’action initiale du conctact : son inscription pour avoir plus d’information via l’infolettre.

Un outil de création pour vos pages d’atterrissage et formulaires

Un prospect navigue sur votre site Internet.

En fonction de son historique et des intérêts démontrés lors de ses visites, votre stratégie lui propose automatiquement une page d’atterrissage ou un formulaire pertinent cherchant à capturer de nouvelles informations concernant ses intentions d’achat.

Exploitez les pages de destination et les formulaires au maximum grâce aux processus automatisés : ces outils sont déployés selon l’engagement de vos visiteurs afin de capturer leurs données et pour ensuite les centraliser.

Vous pouvez ensuite utiliser ces informations personnelles pour d’identifier les visiteurs qui sont de véritables acheteurs potentiels pour votre entreprise et les initier à vos différents produits grâce à du contenu ciblé.

bâtisseur landing page

Voici un exemple dans construction de landing page. Vous pouvez facilement modifier les éléments visuels et vous assurez que l’expérience utilisateur soit à son meilleur.

Des rapports et des analyses intégrés

Un outil efficace comprend une plateforme d’analyse complète qui collecte, synthétise et présente toutes les données acquises. Grâce à ces éléments analytiques, vous identifiez rapidement les points de friction qui ralentissent votre performance et êtes à l’affût des tendances chez vos consommateurs. Le temps où vous tiriez des conclusions à partir d’une panoplie de plateformes indépendantes est révolu! Pour votre organisation, il s’agit d’une ressource inestimable à utiliser sans restriction afin d’orienter vos actions futures.

Pour vos employés attitrés aux ventes, ces statistiques permettent de déterminer le moment précis où un prospect est susceptible de générer une transaction. Il s’agit de l’occasion idéale de communiquer directement avec cet individu et sécuriser un rendez-vous ou une démonstration!

Surtout, il est primordiale d’utiliser ces données pour améliorer vos pratiques, faire des tests, pousser les limites de vos campagnes et vous assurer que vous maximisez les opportunités de conversions.

Rapport analyse

Bonus : Assurer le succès de votre nouvelle stratégie

Commencez par minimiser les inquiétudes qui accompagnent généralement les changements organisationnels.

En effet, pour le personnel d’expérience, il est parfois laborieux d’intégrer de nouvelles pratiques commerciales, particulièrement lorsque celles-ci intègrent de nouvelles technologies.

Or, la réussite de votre stratégie dépend précisément de l’implication de tous les employés concernés!

Si certains décident de conserver les anciennes pratiques ou négligent l’utilisation du logiciel, c’est qu’ils ne saisissent pas le plein potentiel de ce dernier.

Dans cette perspective, tâchez d’inclure les équipes ventes et marketing dans la mise en place de votre logiciel.

Consultez ces acteurs importants et assurez-vous de souligner les impacts positifs sur leurs activités quotidiennes.

Discutez avec les employés séniors et identifiez également en amont les réfractaires aux changements. Ces derniers nécessiteront peut-être plus de formations ou de suivis supplémentaires. 

marketing ventes

Avec la multitude de logiciels disponibles, comment trouver celui qui correspond vraiment à vos besoins? Toutes les entreprises tenteront de vous en mettre plein la vue avec des fonctionnalités uniques, une panoplie de témoignages impressionnants et une multitude de prix remportés. Toutefois, vous êtes en droit d’exiger une plateforme flexible qui saura être personnalisée fonction de la réalité de votre compagnie.

Osez solliciter une consultation dédiée avec un représentant, une démonstration et même un essai gratuit sans engagement. Demandez accès à des études de cas de clients satisfaits de la même taille que votre entreprise ou du même secteur d’activités. Cet investissement est considérable et prometteur, assurez-vous d’en maximiser les capacités!

Finalement, établissez les indicateurs de performance qui mesureront le succès de votre marketing automatisé. Vous pouvez par exemple vous référer à la méthodologie SMART, qui vous aidera à développer des objectifs Spécifiques, Mesurables, Ambitieux, Réalistes et Temporels. En identifiant avec précision les buts que vous souhaitez atteindre avec la mise en place de votre logiciel, vous évaluerez rapidement l’efficacité de votre nouvel outil. Certaines fonctionnalités performent-elles au-deçà de vos attentes?

Consultez sans tarder votre représentant afin de redresser la situation et ainsi tirer profiter pleinement de cette nouvelle technologie.

Le marketing automatisé ; ça fonctionne!

Il faut démolir les préjugés que plusieurs entretiennent à l’égard du marketing automatisé : il ne s’agit pas de campagnes SPAM et votre approche ne deviendra pas subitement froide et robotisée. Au contraire! Le marketing automatisé est une stratégie qui a fait ses preuves en générant des résultats importants pour tout type d’entreprise. De puissantes multinationales ont connu une augmentation drastique de leur taux de conversion tout en diminuant la durée du cycle d’achat, des politiciens ont recruté une légion de bénévoles dévouées et des compagnies canadiennes économisent temps et argent en confiant l’exécution de certaines tâches à un logiciel. Avec l’aide d’une plateforme flexible, vous pouvez aspirer aux mêmes réussites.

Envie d’en faire l’essai?

Vous désirez en apprendre davantage avant d’entamer des démarches concrètes? Joignez notre cours intensif par courriel d’une durée 5 jours. Vous recevrez des conseils, astuces et enseignements directement dans votre boîte courriel. Bénéficiez de notre expertise et identifiez comment l’automatisation de vos processus peut générer de nouveaux leads et, surtout, de nouvelles conversions! Ce cours accéléré ne demande pas plus d’une heure par jour.

Curieux de connaître les impacts que le marketing automatisé pourrait avoir sur votre entreprise? Il est possible de se renseigner et de faire l’essai de LeadFox sans frais et sans engagement.

À l’occasion de, vous bénéficiez d’un accès complet à notre technologie et pouvez expérimenter les différents modules offerts. Grâce à une navigation fluide et intuitive, vous parviendrez à importer vos contacts existants et pourrez mesurer la réponse de votre audience actuelle pour ce type de stratégie. Profitez-en pour construire facilement des pages d’atterrissage et des formulaires qui serviront à générer de nouveaux leads.

Notre équipe d’experts est également disponible afin de vous présenter les différentes fonctionnalités et assurer que vous profitez au maximum de chacune d’entre elles.  

À propos de l'auteur:

J'adore discuter d’innovations et identifier les stratégies numériques permettant aux entreprises d’augmenter le retour sur investissement de leurs initiatives marketing. Je travaille avec des start up et de grandes corporations établies et crée du contenu multiplateformes ciblant les conversions pertinentes pour chaque entreprise, tout en assurant une optimisation pour les moteurs de recherche. Parlez-moi de marketing digital, de voyage ou de café - mais seulement si vous êtes prêt à entamer une longue conversation !

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