• Guide complet pop-ups

Guide complet pour créer un pop-up à conversion

Vrai ou faux :

Le pop-up à conversion a mauvaise presse.

La réponse : Les pop-up de mauvaise qualité ruinent la réputation de cette stratégie marketing.

Et comment éviter d’avoir une pop-up de mauvaise qualité?

Commençons par définir qu’est-ce qu’un pop-up…

PDF pour votre lecture nocturne + 10 types d’offres faciles à faire!

Vous n’avez pas le temps de lire l’article au complet?
Obtenez le PDF résumé par email

+ Compilation des 10 types d’offres faciles à faire et efficace

Table des matières

Qu’est-ce qu’un pop-up à conversion?

Un pop-up est une fenêtre automatisée qui apparaît sur votre site Internet alors que le visiteur consulte une page précise, à un moment précis.

La fenêtre présente alors au client potentiel une offre qui suscite son intérêt et l’incite à poser un geste particulier afin de s’en prévaloir.

1- définition pop-up leadfox

Les pop-up sont parmi les toutes premières initiatives publicitaires du Web.

Elles apparaissent alors de manière plutôt aléatoire et agressive, sans considérer vraiment l’usager soumis à cette publicité. L’ennui c’est que certains marketeurs ont conservé cette approche indésirable.

Et (avouons-le), nous détestons tous voir la navigation d’un site Internet interrompue par une pub qui n’apporte aucune valeur ajoutée. Lorsqu’utilisée à outrance et sans considération pour l’expérience client, la fenêtre à conversion partage plusieurs caractéristiques avec les initiatives pourriels.

Elle est alors intrusive, répétitive et compliquée à fermer, nous empêchant de retourner au contenu consulté.

Alors, pourquoi avoir recours à cet outil dans votre stratégie marketing?

Un pop-up performant arrive à éviter tous les clichés énumérés et génère une quantité impressionnante de nouvelles opportunités pour votre entreprise. Sans surprises, une fenêtre à conversion doit inciter les visiteurs à… convertir et non à fuir!

De nouveaux outils existent afin de raffiner la présence de telles initiatives, grâce à une segmentation intelligente des visites et l’utilisation de logiciel automatisé performant.

L’offre sur votre pop-up devrait être irrésistible

Besoin d’inspiration?

Générez de nouvelles conversions avec votre pop-up en 4 étapes

Choisissez un outil marketing performant

Les publicités arriveront-elles à contourner les adblockers utilisés par les internautes? Est-ce que l’ajout d’une telle initiative peut avoir un impact sur le référencement organique de votre site Internet? Avec la prédominance de la navigation mobile, votre nouvel outil saura-t-il s’adapter aux différents navigateurs et appareils utilisés? L’ajout de fenêtres à conversion comprend plusieurs obstacles difficiles à contourner pour les non-initiés.

Plusieurs outils marketing facilitent cependant l’utilisation des pop-up à conversion et s’occupent de régler tous ces casse-têtes techniques pour vous. Un logiciel optimal doit d’abord vous permettre d’intégrer facilement les fenêtres à votre site Internet. Il s’assure également que ces derniers s’harmonisent à la plateforme de navigation Web utilisée sans miner l’expérience client. Il permet aussi de personnaliser l’allure de votre fenêtre afin que celle-ci reflète votre image de marque — après tout, quel est l’intérêt d’un pop-up identique à des centaines d’autres ? Finalement, votre nouvel outil doit produire des rapports de performance complets afin d’identifier correctement les conversions générées et les éléments à modifier pour accroître les retombées.  

Personnalisez l’apparition de vos fenêtres

À l’aide d’un outil marketing de qualité, les entreprises sont en mesure de segmenter l’audience du site Internet afin de spécifier à qui, où et quand seront diffusé les fenêtres publicitaires.

Avant même de débuter l’intégration d’un pop-up, identifiez les caractéristiques communes des visiteurs qui y seront soumis. Les fenêtres doivent s’immiscer naturellement dans le parcours d’achat du consommateur potentiel.

Est-ce que ce dernier en est à sa première visite? Est-il un habitué qui tarde à convertir? Les objectifs et approches adoptées dans chacun des cas sont bien différents.

2 - planification pop-ups

Ensuite, déterminer la conversion que vous souhaitez générer. En fonction des interactions précédentes avec cet usager, incitez-le à poser une action qui le propulsera plus loin dans le cycle d’achat. Une première visite? Il s’agit de l’occasion parfaite pour capturer les informations personnelles via une offre alléchante ou l’inscription à votre infolettre. Un acheteur récurrent? Encouragez-le à partager vos produits et services avec un bon promotionnel de référencement.

Un navigateur est de retour, mais ne démontre pas d’intention de transaction imminente? Cultivez la relation entre ce dernier et votre marque en lui suggérant de télécharger votre tout nouveau ebook. Par cette approche, chaque segment de visiteur sera soumis à un incitatif personnalisé et posera une action précise que vous désirez stimuler.

Ciblez ensuite l’endroit et le moment où votre fenêtre fera son apparition.

Vous ne voudriez pas harceler un acheteur récurrent avec un pop-up qui apparaît en quelques secondes chaque fois que ce dernier visite votre page Web. Identifiez donc une stratégie qui s’intègre avec l’expérience-utilisateur du client potentiel de façon subtile et agréable. Les questions que vous devez vous poser sont :

  • Sur quelle(s) page(s) de votre site Web est-ce que le pop-up fera son apparition ?
  • Après combien de temps de navigation est-ce que la fenêtre sera déployée ?
  • La fenêtre sera-t-elle déployée au centre de la page? En bas de page?

Vous êtes l’expert dans votre domaine d’activités. Vous connaissez vos consommateurs. Débutez l’apparition des fenêtres à conversion au moment et à l’endroit qui vous paraissent les plus propices à générer des retombées. Utilisez ensuite les statistiques d’analyse de votre logiciel marketing et procédez à des modifications en fonction des résultats obtenus.

Développez l’esthétique et le contenu de votre pop-up

Une fenêtre à conversion interrompt la navigation du visiteur sur votre site Internet. Afin de minimiser les heurts de cette interruption, il est important que l’esthétique et le contenu de celle-ci s’harmonisent avec l’expérience globale rencontrée jusqu’à présent. Puisque les consommateurs potentiels n’accordent que peu de temps à votre publicité, celle-ci doit être optimisée et maximisée les chances de conversion. Une accroche directe capte l’attention et oblige le lecteur à s’attarder aux autres constituants du pop-up. L’incitatif à compléter doit également être mis en valeur. Réfléchissez donc à une offre intéressante qui présente un plus valu pour le client à séduire.

3 - image ou pas pour pop-up

Avec ou sans image ? Plusieurs couleurs ou pas ? De quelle grosseur devrait-être le bouton d’appel à l’action? Il n’y a pas de formule miracle applicable à l’ensemble des secteurs d’affaires.

Le plus important : les différents éléments visuels doivent être de bon goût, s’intégrer parfaitement avec votre image de marque et ne doivent pas distraire de l’essentiel : l’appel à l’action!

Les éléments clés : L’offre et l’appel à l’action

Une fois la conversion désirée identifiée, questionnez-vous à savoir ce que vaut un nouvel acheteur. Qu’êtes-vous prêt à offrir à ce dernier en échange de ses informations personnelles? Plus l’offre est ciblée, plus le nombre de conversions générées sera élevé. Certaines combinaisons naturelles ont déjà prouvé leur efficacité, par exemple :

  • E-commerce = un bon rabais ou livraison gratuite.
  • Entreprise de services = consultation ou soumission gratuites.
  • Services-conseils = infolettre ou livre blanc gratuit à télécharger.

L’appel à l’action (call-to-action) est ce qui consolide la réussite de votre fenêtre.

Après tout, si vous souhaitez voir vos clients potentiels poser un geste précis, pourquoi ne pas le demander tout simplement! En un seul ou quelques mots, énoncez clairement ce qui est attendu de la part du visiteur.

Ces entreprises qui ont recours aux fenêtres à conversion

Selon vous, est-ce que les pop-up développés par ces sociétés sont yea or nay ? Nous avons recensé quelques exemples de fenêtres à conversion pour différents secteurs d’activités. Y a-t-il d’autres points qui vous plaisent ou que vous auriez modifiés?

Rona

4 - exemples rona

Domaine d’activités : Construction/Rénovation

Le pop-up est apparu : quelques secondes, sur la deuxième page consultée.

Offre : Obtenez 25 MILLES DE RÉCOMPENSE AIR MILES EN PRIME lorsque vous vous abonnez à notre infolettre.

Appel à l’action : Je m’abonne

Point fort :

  • L’offre est une récompense immédiate.

Points à améliorer :

  • L’offre très nichée qui ne résonnent pas chez les non-détenteurs de carte Air Miles.
  • L’incitatif n’est pas nécessairement personnalisé pour le secteur d’activités.
  • Le contenu texte très chargé pourrait diminuer les conversions puisque plusieurs visiteurs qui ne prendront pas le temps de lire tous les petits caractères.

Le Baluchon — Éco-Villégiature

5 - exemple la baluchon

Domaine d’activité : Hôtellerie

Le pop-up est apparu : sur la page principale, quelques secondes après l’arrivée sur le site Internet.

Offre : Abonnez-vous à notre infolettre et courez la chance de gagner du temps des sucres pour deux personnes.

Appel à l’action : Je m’abonne

Points forts :

  • L’élément visuel est représentatif de l’offre.
  • L’offre est d’actualité avec la saison des sucres qui approchent.  

Point à améliorer :

  • L’aspect « concours » n’offre aucun avantage immédiat.

Mini Mioche

6 - exemple mini mioche

Domaine d’activité : E-commerce

Le pop-up est apparu : sur la seconde page de navigation, en quelques secondes.

Offre : Join the mm community and get 15% off.

Appel à l’action : Join now

Points forts :

  • L’offre est alléchante pour le public cible.
  • L’élément texte très concis permet au pop-up d’être consulté rapidement.  

Points à améliorer :

  • L’absence d’éléments visuels donne un look très générique à la fenêtre.
  • La conversion ne s’effectue pas directement sur le pop-up. Il y a donc un risque d’abandon qui pourrait amoindrir les performances de la fenêtre à conversion.

Festibière de Gatineau

7 - exemple festibiere

Domaine d’activité : Événementiel

Le pop-up est apparu : dès l’arrivée sur la page d’accueil du site Internet

Offre : Obtenez des rabais exclusifs et restez à l’affût en vous abonnant à notre infolettre.

Appel à l’action : Soumettre

Points forts :

  • L’esthétique du pop-up est en symbiose avec l’image de marque.
  • Le contenu texte court et clair permet d’identifier rapidement si cette offre nous convient ou non.

Points à améliorer :

  • L’appel à l’action est générique.
  • Il n’y a aucun avantage immédiat à s’inscrire.

Par où commencer ?

Copiez vos concurrents

Apprenez des erreurs et des faiblesses de vos concurrents qui utilisent déjà les fenêtres à conversion.

Note de Tony : il existe des outils pour connaître le trafic et la “popularité” des sites Web que vous trouverez.

J’utilise personnellement Similar Web. L’outil n’est pas parfait, mais il nous permet d’avoir une très bonne idée du volume de trafic sur un site donné.

Que faire avec ces chiffres? C’est souvent un indicateur de la performance globale du site Web.

Autrement dit : si 100 000 visiteurs vont sur exemple.com, les chances sont que ce site optimise leur pop-up à conversion. Ils ont certainement testé plusieurs visuels et structures de présentation de leurs offres.

Résultat? Vous pouvez vous inspirer de leurs pop-ups avec plus de confiance qu’un site avec 10 visites par mois, par exemple.

Attention : ceci est une mesure globale et générique. Il y a des exceptions à cette règle.

Étape 1 : Identifiez les mots clés pour lesquels vous souhaitez être positionné sur les moteurs de recherches.

8 - recherche google

Étape 2 : Consultez les premiers résultats de recherche et repérez les compétiteurs qui ont recours aux fenêtres à conversion.

Étape 3 : Évaluez les pop-up et déterminez les pratiques que vous désirez reproduire.

9 - exemple auto

Posez un œil critique sur chacun des éléments suivants :

  • La page où apparaît le pop-up et le temps de navigation avant sa venue
  • Les éléments esthétiques de la fenêtre
  • L’offre
  • L’appel à l’action  

Remettez en question chaque composant. Sont-ils pertinents pour votre secteur d’activités ? Offrent-ils un plus valu au client ? Quelles sont les informations capturées et comment peuvent-elles être utilisées par votre compétiteur ?

Discerner les pratiques qui vous interpellent afin de les reproduire et identifiez celles que vous pourrez modifier et ainsi mettre en place une fenêtre à conversion plus performante que celles développées par vos concurrents.

Étape 4 : Remplissez le formulaire de votre compétiteur!

Vous serez alors en mesure d’évaluer les points de friction qui minent l’expérience client afin de produire une fenêtre à conversion de meilleure qualité! Bien entendu, nous vous conseillons d’utiliser une adresse courriel personnelle et, pourquoi pas, un faux nom. En prime, vous recevrez les différentes communications et promotions que la concurrence transmet à ses consommateurs potentiels. Discernez la pertinence de ces dernières et profitez de cette nouvelle perspective pour améliorer vos propres performances!

Étape 5 : Consultez les ressources rassemblées par LeadFox.

Pour vous assurez que vos initiatives soient structurées et inspirées des meilleures pratiques, LeadFox a préparé un guide de 49 exemples de lead magnets pour bâtir rapidement sa liste d’emails avec des prospects qualifiés.

Aide-mémoire de 10 types d’offres les plus accessibles.

Vous avez maintenant en main toutes les connaissances pour débuter le déploiement de pop-ups à conversion sur votre site Internet.

Pour espérer une réelle augmentation de votre liste de contact, votre outil doit cependant inclure un élément primordial : Une offre convaincante!

Quels sont les offres faciles à développer et qui fonctionnent réellement ? Voici un aide-mémoire regroupant 10 types d’offres parmies les plus accessibles et, surtout, qui sont efficaces sur les pop-ups à conversion!

À propos de l'auteur:

J'adore discuter d’innovations et identifier les stratégies numériques permettant aux entreprises d’augmenter le retour sur investissement de leurs initiatives marketing. Je travaille avec des start up et de grandes corporations établies et crée du contenu multiplateformes ciblant les conversions pertinentes pour chaque entreprise, tout en assurant une optimisation pour les moteurs de recherche. Parlez-moi de marketing digital, de voyage ou de café - mais seulement si vous êtes prêt à entamer une longue conversation !

Laisser un commentaire