Qui n’a jamais été déçu du taux d’ouverture d’un de ses emails marketing ? Il faut être honnête, probablement personne. Et pourtant ! Vous avez passé du temps à rédiger le texte, à peaufiner son design… mais ça, vos destinataires ne le sauront jamais puisque votre email est resté au statut « non lu », voire pire, a été déplacé dans la corbeille.
Pour remédier à cela et augmenter votre taux de conversion, voici les 8 tendances qui vous permettront d’améliorer votre campagne d’emailing.
Le taux d’ouverture est une métrique importante pour mesurer les performances d’une stratégie marketing et emailing. Il permet d’identifier le ratio entre le nombre de personnes qui ouvre un email et le nombre d’emails délivrés.
D’un point de vue marketing pur, ce ratio aide les spécialistes à faire des tests sur l’objet de l’email, à identifier les problèmes d’ouverture, d’envoi, mais également de suivre les performances de la campagne d’emailing.
Une fois que l’on connaît l’importance de l’email marketing, voici quelques axes sur lesquels travailler pour augmenter son taux d’ouverture.
Aussi fou que cela puisse paraître, les caractères spéciaux dans le pré header (objet) de l’email peuvent faire bondir le taux d’ouverture jusqu’à +27% ! Oui, avec de simples parenthèses, on peut changer, non pas la face du monde, mais au moins la portée de sa campagne d’emailing et donner envie au destinataire d’ouvrir le mail en créant un appel à l’action implicite.
Vous pouvez, par exemple, mettre le prénom du destinataire ou une offre promotionnelle entre deux astérisques. Et non, ne vous inquiétez pas, l’utilisation de caractères spéciaux dans les objets d’email ne va pas vous diriger tout droit vers la boîte spam.
En vérité, l’engagement est la clé. Plus vos communications sont ouvertes, plus Gmail ou encore Outlook va vous considérer comme fiable et donc vous laisser rester dans la boîte de réception. Cela va donc augmenter votre taux de conversion.
Un jour, vous faites défiler les emails de votre boîte de réception et il y en a un qui retient particulièrement votre attention. L’objet de l’email commence par « Oups ». L’envie de savoir ce qui se cache derrière cette erreur est telle que vous finissez par… l’ouvrir. Voici l’histoire d’une stratégie marketing bien pensée.
Il faut l’avouer, nous sommes tous curieux de savoir ce qui se cache derrière une erreur et ça, certains marketeurs l’ont bien compris. Commencer vos sujets par « Oh no » ou encore « Oups » va attirer l’attention de votre cible et augmenter votre taux d’ouverture.
« Facebook Vs. Instagram : quels sont les réseaux sociaux les plus adaptés pour ma stratégie de communication ? ».Voilà une question que vous vous êtes toujours posée et, quelle chance, on y répond enfin ! Vous savez qu’en ouvrant cet email, même avec un court extrait, vous allez trouver un comparatif des deux réseaux sociaux et qu’il ne vous restera plus qu’à appliquer les préconisations.
C’est le pouvoir des comparatifs et de tous ces contenus qui suscitent la curiosité et qui amènent à un appel à l’action. Cerise sur le gâteau, ils se révèlent être très utiles lorsque vous manquez de contenu à promouvoir comme des articles ou des guides par exemple.
Et l’équipe gagnante est…
Cela fait plusieurs semaines que vous suivez la coupe Stanley, mais malheureusement, vous n’avez pas pu visionner le dernier match (un empêchement, ça arrive). Voilà que vous recevez dans votre boîte de réception, un email qui vous promet d’annoncer les résultats. Ni une ni deux, vous vous empressez de l’ouvrir pour connaître ce qui se cache derrière ces « … ».
Sachez donc que le simple fait de mettre cette ponctuation fera augmenter votre taux d’ouverture jusqu’à +31%. Pas mal, non ?
Les emojis ont envahi les réseaux sociaux et votre boîte de réception n’a pas été épargnée. Pour quelle raison ? Eh bien tout simplement parce que ça fonctionne. Même le secteur B2B s’y est mis !
Pour vous donner une idée de l’ampleur du phénomène, l’utilisation des emojis a bondi de 1 700% dans le secteur B2B et de 3 200% en B2C entre 2020 et 2021. Alors il serait temps de vous y mettre, si ce n’est pas déjà fait. Il vous suffit de mettre un emoji correspondant à votre secteur d’activité, au début et à la fin de votre phrase pour augmenter votre taux d’ouverture emailing.
Faire des listes permet autant de gagner du temps et d’aérer un mail que de rendre votre campagne d’emailing dynamique. En réduisant la taille de votre texte, vous allez donner envie aux destinataires d’ouvrir votre message. Une option qui va alors vous permettre d’augmenter le taux de conversion et le taux d’ouverture.
Une augmentation du taux d’ouverture qui peut aller jusqu’à +39% ! D’autant plus lorsque votre audience sait qu’elle y trouvera un contenu synthétique, avec des conseils qu’il ne lui restera qu’à appliquer.
Un conseil : arrêtez d’envoyer des campagnes d’emailing sans personnaliser le nom de l’expéditeur. Si vous recevez une communication provenant de contact@entreprise.ca, avez-vous envie de l’ouvrir ? Pas vraiment. Alors dites-vous que c’est pareil pour vos prospects et/ou clients.
Ajouter le nom de l’expéditeur et celui de sa compagnie, comme nous le faisons chez Leadfox, personnifie le message et lui apporte de la valeur ajoutée qui devient un appel à l’action basé sur la confiance. Vous pouvez également adapter votre nom d’expéditeur en fonction de l’objet de votre message et du secteur d’activité de votre audience.
Si vous proposez différents produits, vous pouvez les utiliser pour segmenter vos communications, ce qui donnera l’impression à votre cible qu’elles proviennent d’entités différentes. De grandes entreprises, comme Apple, par exemple, se permettent d’envoyer jusqu’à quatre messages le même jour en jouant sur les différentes marques de son portfolio.
Certains mots dans votre courriel vont susciter plus de réactions que d’autres et jouer sur le taux d’ouverture, d’où l’importance de bien les choisir et de les utiliser au bon moment.
On remarque notamment dans le classement, l’efficacité des mots pressants, qui provoquent un sentiment d’urgence tels que : limité, dernière chance, expire, seulement ou encore aujourd’hui.
Il faut toutefois faire attention aux méthodes utilisées pour augmenter son taux d’ouverture. En effet certaines semblent pertinentes alors que le résultat sera négatif.
Ces deux acronymes symbolisent, dans les campagnes d’emailing, d’une réponse à un message ou que ce dernier a été transféré d’un destinataire à un autre. Toutefois, si cela n’est pas le cas, il ne faut pas essayer de duper votre audience, car elle ne vous le rendra pas forcément de la bonne façon.
Faire semblant que votre communication est un transfert ou une réponse à un précédent email gonflera certes, votre taux d’ouverture, mais fera également grimper le taux de désinscription de +135%.
Bien que beaucoup d’entre nous aient une âme de poète, il faut savoir de temps en temps la mettre de côté. Des sujets d’email trop évasifs ou flous ne seront pas forcément bien interprétés par votre audience qui ne comprendra pas l’objet de vos communications.
Évitez donc d’écrire des titres comme « changez maintenant, le monde de demain vous appartient » si vous ne souhaitez pas que votre campagne d’email marketing atterrisse directement dans les spams.
Vous l’aurez compris, l’objet de l’email, c’est important. À vrai dire, c’est la première chose que voit votre audience et s’il n’est pas convaincant, tous les efforts que vous aurez mis dans la création de votre campagne d’emailing n’auront servi à rien. Il est préférable de prendre le temps de réfléchir à la formulation de votre objet pour avoir un impact positif sur votre performance et sur votre taux d’ouverture.
Pour vous aider à savoir ce qui fonctionne ou non avec votre cible, vous pouvez faire des tests A/B. Cela permet d’envoyer le même email à la même audience, mais avec un sujet différent. Vous verrez alors lequel obtient le meilleur taux d’ouverture.
Toutefois, cela demande du temps. C’est pourquoi Leadfox vous propose un logiciel de marketing automation (marketing automatisé) et d’emailing marketing clés en main pour vous guider dans la réalisation de votre campagne. Vous pouvez d’ailleurs bénéficier d’un essai gratuit de 14 jours, profitez-en !
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