Votre campagne de génération de leads est maintenant en ligne. Vous avez des publicités sur Facebook et Google, une landing page et même une automation prête à entretenir vos nouveaux prospects.
Votre travail n’est pas terminé! La prochaine étape est d’optimiser votre landing page pour en augmenter le taux de conversion. Voici dix trucs pour y arriver :
Votre landing page doit mettre de l’avant une seule proposition de valeur : celle reliée à ce que vous êtes en train de vendre. Une landing page incitant à télécharger une version gratuite de votre logiciel doit énoncer clairement la valeur de cet essai gratuit du logiciel pour l’utilisateur (et pas la proposition de valeur de votre marque… vous me suivez?).
Pensez à ce qui amènera vos prospects sur votre landing page. Est-ce que ce sera une recherche dans Google, une publicité sur Facebook ou encore un lien dans un courriel? Gardez une constance entre votre message publicitaire et votre landing page : les mêmes titres, les mêmes images, le même message. Le tout, afin d’offrir une expérience prévisible et pertinente aux utilisateurs.
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Dans cet exemple, il n'y a pas de constance entre la publicité et la page: ni le texte, ni le visuel ne se
ressemblent! Le visiteur pourrait se sentir au mauvais endroit.
Utilisez le langage de votre consommateur. Parlez-lui clairement et simplement, dans les mots qu’il utilise. Orientez votre texte de manière à répondre à leurs besoins, désirs et difficultés. Si possible, faites une analyse de la voix du consommateur ou demandez au moins l’avis de vos employés qui sont souvent en contact avec des clients, comme les représentants aux ventes ou au service à la clientèle.
Notre président revient souvent avec cette question. Y a-t-il un élément dans la landing page qui encourage à profiter de l’offre maintenant? Sinon, vos prospects se diront qu’ils pourront y revenir plus tard et… ils oublieront. Ajoutez un élément d’urgence, comme une offre de quelques jours seulement, un nombre de places limités, etc.
Vite, allez regarder vos données de Google Analytics! Quelle proportion des utilisateurs de votre site utilisent un mobile? Maintenant, jetez un œil aux données de votre plateforme publicitaire pour voir quelle proportion des clics sur votre publicité sont faits à partir du mobile. Au Canada, les internautes sont tout aussi susceptibles de naviguer à partir d’un mobile que d’un ordinateur. Nous donc avons comme règle du pouce qu’environ la moitié du trafic sur un site est mobile. Pour la publicité, si elle est diffusée sur Facebook, il arrive même que 100% du trafic provienne du mobile! Vous comprenez maintenant pourquoi il est d’une extrême importance que votre landing page doit être adaptée au mobile!
Tentez de jeter un regard neuf sur votre formulaire : est-il trop long? En tant que marketeurs, on est souvent portés à voir les formulaires comme une mine d’information au sujet de vos prospects. L’échange doit cependant demeurer équitable, ne demandez que l’information dont vous avez absolument besoin pour faire un suivi, sans pour autant pousser votre prospect à abandonner. Par exemple, seulement une adresse courriel pourrait être suffisante pour télécharger un ebook. Vous pourriez ensuite récolter plus d’informations au sujet de votre prospect à l’aide d’une offre plus qualifiée, comme un essai gratuit.
Gardez votre design simple et fonctionnel. Les éléments graphiques devraient supporter l’objectif de conversion de la landing page et diriger le regard vers les éléments importants de votre landing page. On devrait voir les éléments importants de la page en l’espace de 5 secondes.
Votre CTA devrait justement être visible au premier coup d’œil. Utilisez une couleur contrastante et donnez-lui de l’espace. Le CTA devrait avoir une bonne taille et devrait être facile à cliquer autant sur ordinateur que mobile et il ne devrait pas y avoir d’autres éléments graphiques qui entrent en compétition avec le CTA. En plus du côté graphique, le texte du CTA doit inciter à agir maintenant pour profiter de l’offre.
Tirez parti de l’instinct social de vos prospects et montrez-leur que bien d’autres ont déjà fait confiance à votre entreprise. Intégrez des témoignages de vos autres clients, ou alors mettez de l’avant les logos des compagnies qui ont tiré profit de vos services. Cela établira votre crédibilité auprès de vos prospects qui vous connaissent moins.
Eh oui! Après tout, la landing page, même optimisée au maximum, reste une étape de plus dans le chemin de conversion du prospect. De nouveaux formats publicitaires permettent maintenant de diriger les usagers directement vers la conversion. Par exemple, il existe maintenant des publicités permettant de recueillir les coordonnées de vos prospects dans Facebook et Twitter. C’est encore plus facile pour l’utilisateur, puisque les champs des formulaires seront déjà pré-remplis par ces plateformes! D’autres formats existent également, comme les publicités click-to-call et les formats spécifiques à certaines industries qui permettent de trouver la succursale la plus près ou de réserver une chambre directement à partir de l’annonce.
Voici la publilcité avec formulaire de Facebook en action.
C’était donc mes 10 trucs pour optimiser la conversion sur vos landing page. Avez-vous d’autres trucs qui ont bien fonctionné pour vos campagnes?
